Sıkça Sorulan Sorular

Teslim süreniz nedir?

Ürünlerimiz çoğunlukla siparişe özel hazırlandığından siparişleriniz genellikle 2 hafta içinde teslim edilir. Aciliyeti olan özel durumlarda bizimle iletişime geçerek size sunabileceğimiz en kısa teslim süresini öğrenebilirsiniz.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Sitemizde online (kartla) ödeme alınmaz. Siparişinizi sepetten gönderdikten sonra sizi arayarak veya WhatsApp üzerinden havale/EFT bilgilerini iletiyoruz. Ödemeniz ulaştığında siparişiniz onaylanır ve hazırlanmaya başlar.

Kapıda ödeme var mı?

Ürünlerimiz çoğu zaman kişiye özel üretildiği için ön ödemeli çalışıyoruz; kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmuyor.

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Yurt içi gönderimlerde Yurtiçi Kargo, yurt dışı gönderimlerde FedEx ve DHL ile çalışıyoruz. ₺10.000 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Değişim ve iade yapıyor musunuz?

Kişiye özel hazırlanan ürünlerde (isim işlemeli, özel ölçü ya da renk vb.) yasa gereği cayma hakkı bulunmaz; teslim aldığınız üründe bir kusur olması dışında iade ve değişim yapamıyoruz. Ayrıntılar için İade ve Değişim sayfamıza bakabilirsiniz.

Aynı modelleri her zaman üretiyor musunuz?

Üretimde kullandığımız bazı malzemeler ithal olduğundan her tasarımı her zaman üretemeyebiliriz. Sitede gördüğünüz ürünleri gönül rahatlığıyla sipariş edebilirsiniz.