İade ve Değişim

Kişiye özel ürünler

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (isim/tarih işlemeli, özel ölçü, renk ya da model talebiyle üretilenler) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmaz. Bu ürünlerde iade ve değişim yalnızca ürün kusurlu ya da siparişten farklı gönderildiyse yapılır.

Diğer ürünler

Kişiye özel hazırlanmayan ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun için info@gelininruyasi.net adresine ya da WhatsApp hattımıza sipariş numaranızla yazmanız yeterlidir. Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda gönderilmelidir.

Kusurlu ürün

Teslim aldığınız üründe bir kusur varsa fotoğrafıyla birlikte bize ulaşın; ürünü onarır, değiştirir ya da bedelini iade ederiz. Kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Geri ödeme

Cayma ya da iade kabul edildiğinde bedel, ürünün bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı banka hesabına iade edilir.